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多項選擇題集團定義的集客業(yè)務(wù)的客戶服務(wù)等級分為（）

A、金牌級
B、銀牌級
C、銅牌級
D、標(biāo)準(zhǔn)級
E、普通級

1.多項選擇題客戶服務(wù)等級分為金牌級、銀牌級、銅牌級、標(biāo)準(zhǔn)級。業(yè)務(wù)保障等級分為（）

A、AAA
B、AA
C、A
D、標(biāo)準(zhǔn)
E、普通級

2.多項選擇題PTN支持的業(yè)務(wù)類型：()

A、TDME1、STM-N
B、??ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、????FE/GE/10GE
D、??POS業(yè)務(wù)

3.多項選擇題故障處理手段包括以下內(nèi)容（）

A、觀察法
B、測試法
C、替換法
D、修改數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配置
E、經(jīng)驗處理法

4.多項選擇題故障處理的原則包括以下內(nèi)容（）

A、先排除外部，再排除傳輸
B、先排除線路，后排除支路
C、先定位到單站，再定位到單板
D、先排除高階，再處理低階

5.多項選擇題PTN支持的業(yè)務(wù)類型包括：（）

A、TDME1、STM-N
B、ATMIMAE1、ATMSTM-N
C、FE/GE/10GE
D、POS業(yè)務(wù)