判斷題

保險公司要依法履行保險合同義務(wù)，嚴(yán)禁惡意拖賠、惜賠、無理拒賠等損害保險消費(fèi)者合法權(quán)益的行為。

答案：正確

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保險公司應(yīng)建立健全系統(tǒng)理賠服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范理賠流程，提高理賠服務(wù)質(zhì)量，建立快速理賠機(jī)制，切實提高理賠時效，解決理賠難問題。

答案：正確

保險人自收到賠償或者給付保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償或者給付保險金的數(shù)額不能確定的，可暫時拒絕賠償或者給付保險金，直至確定賠償或者給付保險金的數(shù)額時予以發(fā)放。

答案：錯誤