問答題
【案例分析題】被保險人王某將自己的轎車在某保險公司購買了車輛損失保險,保險期限為2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8:30保險公司接到王某的報案,稱:1月8日王駕駛轎車夜間11:30在市區(qū)環(huán)城路行駛時前部與一大型箱式貨車追尾,貨車已趁夜色逃逸,被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時,受保險公司委派,查勘定損人員隨即趕到修理廠,發(fā)現(xiàn)該轎車前部受損,需更換保險杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件,預(yù)計費用1萬元;經(jīng)修理廠對該車作進一步拆檢后發(fā)現(xiàn),發(fā)動機因過熱已嚴重損壞,需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件,這部分修理費用為4.2萬元。作為保險公司的查勘定損人員,您應(yīng)如何處理客戶的索賠?
答案:
1、要嚴格核實事故的真實性,因為此事故的出險時間臨近終保日期,且發(fā)生在半夜,還找不到第三者,很有可能有事故作假的可能,可...