問答題被保險人王某將自己的轎車在某保險公司購買了車輛損失保險,保險期限為2004年1月11日至2005年1月10日。2005年1月9日上午8:30保險公司接到王某的報案,稱:1月8日王駕駛轎車夜間11:30在市區(qū)環(huán)城路行駛時前部與一大型箱式貨車追尾,貨車已趁夜色逃逸,被保車輛已在郊區(qū)某修理廠。1月9日上午10時,受保險公司委派,查勘定損人員隨即趕到修理廠,發(fā)現(xiàn)該轎車前部受損,需更換保險杠、左右大燈、左右轉(zhuǎn)向燈、左右霧燈、散熱器、冷凝器等部件,預(yù)計(jì)費(fèi)用1萬元;經(jīng)修理廠對該車作進(jìn)一步拆檢后發(fā)現(xiàn),發(fā)動機(jī)因過熱已嚴(yán)重?fù)p壞,需更換活塞、缸體、曲軸、連桿等部件,這部分修理費(fèi)用為4.2萬元。作為保險公司的查勘定損人員,您應(yīng)如何處理客戶的索賠?

您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.問答題

1999年11月8日,甲保險公司的被保險人李某駕駛風(fēng)度轎車行駛至一加油站東側(cè)掉頭時,與張某駕駛某培訓(xùn)中心的奔馳(乙保險公司承保)的小轎車相撞,造成雙方車輛受損。經(jīng)交警認(rèn)定李某負(fù)全部責(zé)任,11月9日奔馳轎車經(jīng)甲保險公司估損,損失為3萬元。培訓(xùn)中心將奔馳車送到奔馳特約維修中心修理,修理費(fèi)花了9萬元。2000年3月,培訓(xùn)中心將其追償權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙保險公司,同年4月,乙保險公司將9萬元賠付給培訓(xùn)中心。
在乙保險公司向李某行使追償權(quán)時,李某認(rèn)為培訓(xùn)中心的奔馳車已經(jīng)我方甲承保公司估損,培訓(xùn)中心應(yīng)按甲保險公司估損單的規(guī)定范圍內(nèi)修車或由甲保險公司指定修理廠修車,故對超出估損單規(guī)定的部分不同意承擔(dān)。因此,乙保險公司向法院起訴李某,要求賠償。
當(dāng)?shù)氐哪硡^(qū)法院于2002年8月判決:由李某賠償乙保險公司經(jīng)濟(jì)損失9萬元;
李某不服判決,以乙保險公司接受追償權(quán)違反保險規(guī)程、修車費(fèi)超出估損標(biāo)準(zhǔn)為由,上訴到中級法院,只同意按照甲保險公司的定損金額賠償。在法院二審中,上訴人李某認(rèn)為培訓(xùn)中心及其乙保險公司作為事故非責(zé)任方,無權(quán)履行賠償責(zé)任,乙保險公司不應(yīng)賠償給培訓(xùn)中心,事故發(fā)生后培訓(xùn)中心既未向責(zé)任方索賠,也未向法院起訴,而乙保險公司卻向培訓(xùn)中心先行賠付,違反了《機(jī)動車輛保險條款》規(guī)定。
作為被上訴方,乙保險公司認(rèn)為李某不同意培訓(xùn)中心自行修理受損車輛沒有事實(shí)依據(jù),而修車花費(fèi)已客觀存在,理應(yīng)按修車支出的費(fèi)用進(jìn)行賠償。
二審法院最后判決:上訴方以被上訴人不應(yīng)先行賠付給培訓(xùn)中心、培訓(xùn)中心未按估損單修車擴(kuò)大了賠償范圍,只同意按估損單賠償?shù)睦碛刹蛔?,且未提供證據(jù),故駁回上訴,維持原判,同時判決乙保險公司承擔(dān)訴訟費(fèi)。

對于本案,您認(rèn)為主要問題在哪?保險公司在今后類似的案件中如何處理才能保護(hù)保險人的利益?

最新試題

發(fā)動機(jī)缸體、變速器殼體大都為鑄鐵或鋁合金件鑄造而成。事故碰撞時,往往會造成其固定掛腳的斷裂,由于其不宜焊接處理,一般應(yīng)考慮更換。

題型:判斷題

車身、車架檢驗(yàn)矯正時,常用到四個控制點(diǎn),它們分別是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

主銷內(nèi)傾角失準(zhǔn)后,將會出現(xiàn)()的故障。

題型:多項(xiàng)選擇題

一投保營業(yè)用汽車損失保險的車輛,在保險期限內(nèi)與另一機(jī)動車發(fā)生碰撞事故,新車購置價(含車輛購置稅)100000元,保額80000元,出險時實(shí)際價值50000元,駕駛?cè)顺袚?dān)主要責(zé)任,責(zé)任比例70%,依據(jù)條款規(guī)定承擔(dān)15%的免賠率,約定免賠額500元,同時由于第四次出險,增加10%免賠率。車輛修理費(fèi)用40000元,施救費(fèi)用500元,殘值100元,對方機(jī)動車交強(qiáng)險應(yīng)對車輛損失賠償2000元。計(jì)算車輛損失險賠款。

題型:問答題

《機(jī)動車提車保險條款》的保險期限可分為()天。

題型:多項(xiàng)選擇題

同時投保車輛損失險和第三者責(zé)任險,兩主險都附加不計(jì)免賠特約險后,下列哪個附加險可投保不計(jì)免賠特約險?()

題型:單項(xiàng)選擇題

朱某作為車輛的共有人,是否有權(quán)索賠?

題型:問答題

關(guān)于自燃損失險,下列表述正確的是()。

題型:多項(xiàng)選擇題

以下哪幾項(xiàng)選項(xiàng)是屬于保險人的義務(wù)?() 

題型:多項(xiàng)選擇題

假定保險公司接受索賠,保險賠款應(yīng)如何分配?

題型:問答題