多項選擇題以下哪幾項選項是屬于保險人的義務(wù)？（） 

A.保險人在承保時，應(yīng)向投保人說明投保險種的保險責(zé)任、責(zé)任免除、保險期間、保險費及支付辦法、投保人和被保險人義務(wù)等內(nèi)容
B.保險人應(yīng)及時受理被保險人的事故報案，并盡快進(jìn)行查勘
C.保險人收到被保險人的索賠請求后，應(yīng)當(dāng)及時作出核定
D.對屬于保險責(zé)任的，保險人應(yīng)在與被保險人達(dá)成賠償協(xié)議后10日內(nèi)支付賠款


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1.多項選擇題《機(jī)動車提車保險條款》的保險期限可分為（）天。

A.10天
B.20天
C.30天
D.40天

2.多項選擇題根據(jù)《發(fā)動機(jī)特別損失條款》，因下列原因?qū)е掳l(fā)動機(jī)進(jìn)水而造成發(fā)動機(jī)的直接損毀，保險人負(fù)責(zé)賠償（）

A.被保險機(jī)動車在積水路面涉水行駛
B.被保險機(jī)動車在水中啟動
C.發(fā)生上述保險事故時被保險人或其允許的駕駛?cè)藢Ρ槐ｋU機(jī)動車采取施救、保護(hù)措施所支出的合理費用
D.只要是發(fā)動車進(jìn)水就能賠償

3.多項選擇題下面那幾項屬于《代步機(jī)動車服務(wù)特約條款》中的責(zé)任免除范圍之內(nèi)（）

A.被保險機(jī)動車處于查封、扣押期間的
B.被保險機(jī)動車因修理質(zhì)量不合格，處于返修期間的
C.被保險人或駕駛?cè)宋醇皶r將被保險機(jī)動車送修或拖延修理時間的
D.被保險機(jī)動車發(fā)生全部損失或推定全損的

4.單項選擇題客戶服務(wù)的內(nèi)容是不斷完善合同內(nèi)的服務(wù)，延伸合同外的服務(wù)和（）

A.實現(xiàn)客戶的滿意最大化
B.為客戶提供全面的保險服務(wù)方案
C.為客戶提供快捷，迅速的服務(wù)
D.快+優(yōu)

5.單項選擇題汽車型號CA1141中第一個1所代表的含義為（）

A.越野汽車
B.載重汽車
C.牽引汽車
D.大客車

6.單項選擇題以下哪項不屬于道路交通事故（涉及人身傷亡事故）理賠必須提供的資料？（）

A.駕駛證，行駛證
B.醫(yī)療費用原始發(fā)票，病歷
C.交通事故責(zé)任認(rèn)定書
D.城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險手冊

7.單項選擇題從風(fēng)險管理技術(shù)上看，保險屬于（）

A.控制型風(fēng)險管理技術(shù)
B.財務(wù)型風(fēng)險管理技術(shù)
C.二者相結(jié)合的風(fēng)險管理技術(shù)
D.二者都不是

8.單項選擇題以下對95518受理報案的流程描述正確的是（）

A.了解案情，記錄信息，查詢信息，登錄信息，通知查勘，跟蹤反饋，重要案件上報詢問案情，查詢信息，登錄信息，通知查勘，查勘情況跟蹤，客戶回訪，轉(zhuǎn)報案
B.查詢信息，登錄信息，簡要回復(fù)，通知查勘，跟蹤反饋，轉(zhuǎn)報案
C.即時解答，查詢信息，登錄信息，通知查勘，轉(zhuǎn)交信息，催辦，反饋處理
D.詢問案情，查詢信息，登錄信息，通知查勘，查勘情況跟蹤，客戶回訪，轉(zhuǎn)報案，重要案件上報

9.單項選擇題不屬于機(jī)動車輛保險理賠中損失核定內(nèi)容的是（）

A.車輛定損
B.人傷費用確定
C.施救費用確定
D.現(xiàn)場查勘

10.單項選擇題關(guān)于墊付案件的處理，下列表述不正確的是（）

A.墊付案件是一種商業(yè)保險的行為
B.每一逃逸案件墊付的最高金額以五萬元為限
C.有多家保險公司經(jīng)營車險業(yè)務(wù)的區(qū)域，對逃逸案件是否墊付由各分公司自定，除非國務(wù)院另有規(guī)定
D.墊付賠款金額應(yīng)直接記入賠款支出