上段投遞要做到“兩個(gè)確保”，即確保郵件投遞時(shí)限，確保（）和（）安全。

無(wú)著郵件保管期滿(mǎn)，應(yīng)報(bào)經(jīng)省局批準(zhǔn)后，對(duì)平掛信件以外的其他各類(lèi)郵件，雙人進(jìn)行開(kāi)拆處理。

遞人員自郵局出發(fā)起，在投遞路線(xiàn)中與用戶(hù)辦理（）以及其他兼附工作，到郵件全部投完返回郵局止，這一過(guò)程稱(chēng)為外部投遞。

刑法第二百五十三條規(guī)定：“郵政工作人員（）或者隱匿、毀棄郵件、電報(bào)的，處二年以下有期徒刑或者拘役。”

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

姓氏中，“謁”姓的讀音為“kě”。

投遞員收訂報(bào)刊時(shí)，由（）詳細(xì)填寫(xiě)“報(bào)刊訂閱清單”。

開(kāi)箱時(shí)，遇有寄件人要求將信件更改收件人地址、姓名，開(kāi)箱人員應(yīng)立即按寄件人要求辦理。

郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法，消費(fèi)者依法享有九項(xiàng)權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。