郵政通信的服務(wù)方針是“人民郵政為人民”。

包件包括包裹、直遞包裹、（）。

國際郵件退回時，投遞日戳、投遞員名章、主管人員名章應(yīng)加蓋在（）。

我國有特別行政區(qū)2個，省級行政區(qū)31個。

按址投遞的郵件包括：平常函件、掛號函件、包裹、特快專遞郵件、各種領(lǐng)取郵件通知單以及（）等。

我國郵政編采用的是六級結(jié)構(gòu)。

投遞員領(lǐng)取分揀完畢的本段給據(jù)郵件時，要先清點（），看其與投遞郵件清單上的總結(jié)數(shù)是否相符。

封裝郵件時，郵袋可以翻過來使用。

遞內(nèi)部作業(yè)程序必須遵循郵件處理工序的先后順序進(jìn)行組織，即：接車、開拆、按段分發(fā)、驗收、細(xì)排、總復(fù)查。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法，消費者依法享有九項權(quán)利，即安全權(quán)，知情權(quán)，自主選擇權(quán)，公平交易權(quán)，求償權(quán)，結(jié)社權(quán)，受教育權(quán)，（）和監(jiān)督權(quán)。