正確處理客戶投訴是員工服務(wù)客戶的重要工作之一。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農(nóng)商行應(yīng)當嚴格執(zhí)行“七不準、四公開”合理收費。下列屬于“四公開”內(nèi)容的有（）。

根據(jù)《安徽省農(nóng)村商業(yè)銀行“三好銀行”考核標準（修訂版）》，不需要對安保外包單位開展監(jiān)督檢查。

“三好銀行”定性指標考核標準分為（）分。

“三好銀行”創(chuàng)建驗收申報材料包括：（）

合規(guī)問責實行過錯責任原則。根據(jù)誰的責任由誰承擔的原則，劃分直接責任人和間接責任人，其中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為不報告、不制止的視同為直接責任人。

依據(jù)“三好銀行”考核標準，農(nóng)商行應(yīng)當制定網(wǎng)點考評規(guī)劃，落實標準網(wǎng)點創(chuàng)建“三查”制度。“三查”制度指（）。

根據(jù)《巢湖農(nóng)村商業(yè)銀行員工違規(guī)積分管理實施細則》，兩人或兩人以上共同實施違規(guī)行為的，按所負責任大小分別給予積分，其中一人被積分的，應(yīng)當免除他人的積分。

三好銀行驗收分數(shù)計算實行千分制，由組織推動得分.考核標準得分.外部評價得分三個方面組成，驗收總得分等于三項評分加權(quán)之和。

受到解除勞動合同處理的，可以重新錄用、聘用。