管理的系統(tǒng)方法和過(guò)程方法的對(duì)象、運(yùn)作效果都是一樣的。

相關(guān)方就是組織的客戶和供應(yīng)商。（）

數(shù)據(jù)分析主要是分析差異和趨勢(shì)，以監(jiān)控過(guò)程的能力。

基礎(chǔ)設(shè)施指的就是生產(chǎn)設(shè)備，包括硬件和軟件。（）

過(guò)程運(yùn)行環(huán)境指的就是工作環(huán)境。（）

由于2000版標(biāo)準(zhǔn)允許剪裁，因此在手冊(cè)上注明剪裁細(xì)節(jié)就可以了。

相關(guān)方是有共同利益的個(gè)人或團(tuán)體。

外供產(chǎn)品不是顧客提供的產(chǎn)品。

當(dāng)顧客要求沒(méi)有形成文件時(shí)，不需對(duì)顧客要求進(jìn)行確認(rèn)。（）

產(chǎn)品類別取決于產(chǎn)品含有主導(dǎo)產(chǎn)品類型。