單項選擇題滿足客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)并不是惟一的。因此,為了爭取并滿足客戶,需要抓住幾個核心的流程。下列流程哪項不符合此類()

A.客戶導(dǎo)向之流程
B.相關(guān)支持流程
C.客戶服務(wù)流程
D.企業(yè)相關(guān)流程


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1.單項選擇題下面關(guān)于動作的經(jīng)濟原則的闡述不對的是()

A.動作的經(jīng)濟原則,也可以說是省時、省力、迅速、合理的動作原則。
B.應(yīng)用動作的經(jīng)濟原則的目的,不是要改變作業(yè)程序和機器設(shè)備、生產(chǎn)組織等方面的作業(yè)條件,而是在上述條件不變的情況下,大大地提高工作效率,減輕疲勞,縮短操作時間。
C.動作的經(jīng)濟原則包括關(guān)于身體使用、作業(yè)場地的布置、工具和設(shè)備的設(shè)計等三個方面的原則。
D.只要能達(dá)到作業(yè)的目的,身體的動作應(yīng)盡量地使用等級高的動作, 作業(yè)時應(yīng)盡最大限度地排除一切不必要的動作,盡最大可能地減少定位,動作距離要最短。

2.單項選擇題在PDCA循環(huán)的“處理”階段,涉及一些工作內(nèi)容,下面闡述較完善的是()

A.總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),估計成績,處理差錯
B.對總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理,成功的經(jīng)驗加以肯定,并予以標(biāo)準(zhǔn)化,或制訂作業(yè)指導(dǎo)書
C.總結(jié)經(jīng)驗,進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化,問題轉(zhuǎn)入下一個循環(huán)
D.將沒有解決的遺留問題,轉(zhuǎn)入下一個管理循環(huán),作為下一階段的計劃目標(biāo)

3.單項選擇題下面哪項不是關(guān)于PDCA循環(huán)的顯著特點()

A.周而復(fù)始
B.階梯式上升
C.階段性
D.持續(xù)的改善

4.單項選擇題關(guān)于生產(chǎn)浪費的論述不正確的是()

A.不能簡單地被生產(chǎn)效率的數(shù)字所蒙蔽,而應(yīng)注重企業(yè)最終獲得的銷售利潤的大小和經(jīng)濟效益的高低。
B.庫存多,并不表示企業(yè)的資金有多雄厚,但可以防止缺貨,平攤企業(yè)生產(chǎn)成本,減免部分稅負(fù)。
C.過多地搬運不僅是徒勞無功的,而且還會造成了標(biāo)準(zhǔn)工時延長和生產(chǎn)效率降低。它的更大惡果是必將影響企業(yè)的訂單周期和業(yè)務(wù)競爭力。
D.出現(xiàn)不合格產(chǎn)品后,可能需要返工,嚴(yán)重的甚至可能要報廢。報廢意味著成本的浪費,返工意味著效率的浪費,同時,返工本身也說明所生產(chǎn)的成品或半成品的品質(zhì)較差,不穩(wěn)定性增加。

5.單項選擇題多部門協(xié)作過程中,往往不可避免地要產(chǎn)生一些沖突,產(chǎn)生原因可能包括很多,下面原因中相對不是重要的是()

A.責(zé)任部門的權(quán)責(zé)規(guī)定不清晰
B.部門間人際關(guān)系不和諧
C.不同部門間的利益糾葛
D.過于繁瑣的表單紀(jì)錄

最新試題

計劃借助于網(wǎng)絡(luò)表示各項工作與所需要的時間,以及各項工作的相互關(guān)系。通過網(wǎng)絡(luò)分析研究工程費用與工期的相互關(guān)系,并找出在編制計劃及計劃執(zhí)行過程中的關(guān)鍵路線。這種方法稱為()。

題型:單項選擇題

在項目管理過程組中,()既包括前面“起始過程”輸出的文件或信息,也包括有關(guān)項目的目標(biāo)、要求、技術(shù)規(guī)范、項目實施和管理的條件和環(huán)境、項目成本、費用、資源等方面的信息。

題型:單項選擇題

縱觀物流節(jié)點在物流系統(tǒng)中的作用,物流節(jié)點是以儲運、銜接、()等功能在物流系統(tǒng)中發(fā)揮作用的。

題型:多項選擇題

生產(chǎn)與運作系統(tǒng)的核心問題是什么?()

題型:單項選擇題

物流節(jié)點按照功能可以劃分為()。

題型:多項選擇題

物流園區(qū)的布局模式基本可以分為()。

題型:多項選擇題

服務(wù)能力規(guī)劃的三個主要因素包括()。

題型:多項選擇題

基于個體維護(hù)的服務(wù)運營流程設(shè)計時,要注意的問題為()。

題型:單項選擇題

()的特點是擁有較大的土地規(guī)模,配置完善的物流設(shè)施,包含基本的物流活動,提供成熟的增值活動。

題型:單項選擇題

家用小轎車的生產(chǎn)正在從備貨型轉(zhuǎn)向訂貨型生產(chǎn)。

題型:判斷題