問答題對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)出口中斷或網(wǎng)絡(luò)割接導(dǎo)致的用戶無法上網(wǎng)問題,應(yīng)如何與客戶解釋?

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裝機(jī)完成后,裝機(jī)人員需驗(yàn)證用戶賬號(hào)和密碼。首先建立(),然后輸入用戶的賬號(hào)和密碼,連接、登陸確保使用正常

題型:填空題

裝維人員需具備高度的(),吃苦耐勞,能夠完成較為艱巨的任務(wù)

題型:填空題

在FTTH建設(shè)和運(yùn)營場景中,進(jìn)入用戶住宅的最后一段入戶光纜,一般稱為(),在光纜結(jié)構(gòu)類型中,屬于緊套結(jié)構(gòu)。

題型:填空題

由于用戶電腦網(wǎng)卡被禁用或網(wǎng)卡故障,寬帶撥號(hào)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤代碼()

題型:填空題

裝維人員需嚴(yán)格遵守國家法律、法規(guī)和行業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守中國移動(dòng)()

題型:填空題

裝維人員需具備良好的(),說話條理清晰、主體明確、不搶話題,對(duì)于客戶提出的問題,用客戶容易理解的方式進(jìn)行耐心解答

題型:填空題

在巡檢中核對(duì)寬帶資料,若資料不全或有疑義的,可立即與()部門確認(rèn)及核對(duì)資料

題型:填空題

裝維人員應(yīng)具備專業(yè)的()技能,能獨(dú)立操作執(zhí)行裝維業(yè)務(wù),并能夠通過移動(dòng)公司組織的上崗認(rèn)證工作

題型:填空題

裝維人員應(yīng)掌握客戶端裝維涉及的接入側(cè)/客戶側(cè)設(shè)備、線路等()技能

題型:填空題

裝機(jī)過程中,如果其他通信運(yùn)營商的線纜已經(jīng)布放,我方無法在此基礎(chǔ)上進(jìn)行布線,應(yīng)()入戶方式,不得直接使用或破壞其他通信運(yùn)營商的線纜

題型:填空題