在巡檢中核對寬帶資料，若資料不全或有疑義的，可立即與（）部門確認及核對資料

裝維人員需具備良好的（），說話條理清晰、主體明確、不搶話題，對于客戶提出的問題，用客戶容易理解的方式進行耐心解答

在windows中，文件夾可以設置為（），這樣可以讓網(wǎng)絡上的其他用戶訪問和控制其中的文件和數(shù)據(jù)

在進行WLAN壁掛式機柜安裝時，機柜底座距離地面的垂直距離為（）。

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權益。

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導

裝維人員應掌握客戶端裝維涉及的接入側/客戶側設備、線路等（）技能

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

自承式蝶形光纜在障礙物較多的墻面敷設時，可采用()方式。

在FTTH建設和運營場景中，進入用戶住宅的最后一段入戶光纜，一般稱為()，在光纜結構類型中，屬于緊套結構。