裝維員應保持良好的（），指甲注意清理，保持口氣清潔

中國擁有自主知識產(chǎn)權的無線網(wǎng)絡安全機制叫（）。

在以太網(wǎng)中，是根據(jù)（）地址來區(qū)分不同的設備

在DOS中，目錄是用來存放文件的區(qū)域，在windows中稱為（）。

裝維人員需具備高度的（），吃苦耐勞，能夠完成較為艱巨的任務

在windows系統(tǒng)中使用DOS命令查看主機的IP地址和MAC地址的命令為（）

裝維人員需具備良好的職業(yè)道德，誠實守信，全力落實對（），不做誤導性或夸大的產(chǎn)品介紹，自覺維護客戶的權益。

在windows中，打開顯示屬性的對話框的方法有多種，除了可以在控制面板中打開外，還可以用鼠標右鍵單擊桌面的空白部分，在彈出的菜單中選擇（）命令。

裝機人員安裝完畢并確認業(yè)務開通后，需將實占設備及（）反饋資源維護管理人員，由其做好資源同步更新工作

裝機人員安裝完畢后應提供一份面向客戶的家庭有線寬帶維護支撐指導手冊，并根據(jù)用戶對的（）了解程度對用戶進行簡單介紹和指導