單項選擇題銷售人員在為客戶辦理理財產(chǎn)品認購手續(xù)前,不應(yīng)當(dāng)做以下哪個事項

A、告訴客戶風(fēng)險小可以擔(dān)保收益
B、向客戶介紹理財產(chǎn)品銷售業(yè)務(wù)流程、收費標(biāo)準(zhǔn)及方式等
C、了解客戶風(fēng)險承受能力評估情況、投資期限和流動性要求
D、確認客戶抄錄了風(fēng)險確認語句


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1.單項選擇題客戶經(jīng)理在打電話時,應(yīng)當(dāng)

A、保持嚴(yán)肅
B、偶爾微笑
C、始終保持微笑
D、面無表情

2.單項選擇題我行發(fā)行的郵銀財富御享理財產(chǎn)品的預(yù)期最高年化收益率側(cè)算依據(jù)不包括()

A、上海銀行間同業(yè)拆放利率
B、上證指數(shù)
C、銀行間幣場信用品種收益率
D、固定收益類投資計劃預(yù)期收益率

3.單項選擇題宏觀經(jīng)濟狀況的變化影響到金融產(chǎn)品的收益率,下列關(guān)于該論點的闡述錯誤的是

A、金融產(chǎn)品屬于虛擬資本,不受實體經(jīng)濟部門收益率的影響
B、當(dāng)經(jīng)濟處于復(fù)蘇和繁榮時期,金融產(chǎn)品的收益率高
C、資金需求大于供給,金融產(chǎn)品收益率提高
D、房地產(chǎn)、實物資產(chǎn)的收益率隨著其貨幣價值的上升而上升

4.單項選擇題探尋需求的技巧包括善于問間題、旁敲側(cè)擊和適度贊美外,還包括

A、善于拉關(guān)系
B、善于挖隱私
C、做一個宣傳者
D、做一個好聽眾

5.單項選擇題人民幣理財宣傳材料不包括

A、宣傳單
B、銀監(jiān)會管理辦法
C、海報
D、短信

最新試題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行個人活期人民幣存款小額賬戶管理費收費管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕226號),客戶在中國郵政儲蓄銀行開立的唯一個人活期人民幣存款賬戶系統(tǒng)自動免收小額賬戶管理費。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號),微信銀行后臺系統(tǒng)操作人員應(yīng)遵守為客戶保密原則,嚴(yán)禁違規(guī)查詢客戶信息,嚴(yán)禁泄露客戶的資料信息。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行簽約賬戶的撤銷僅可以在柜面進行。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),為保證客戶資金的安全,電話銀行使用的認證方式僅有靜態(tài)密碼(登錄密碼、賬戶密碼)。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號),客戶已還清欠款或已銷戶后,信用卡中心可以為其開立還款及銷戶證明。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行信用卡催收管理辦法(2017年修訂版)》(郵銀制[2017]204號),上門催收時,客戶不在,催收人員可以將《中國郵政儲蓄銀行信用卡還款通知書》交由其同住成年家屬代為簽收。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行微信銀行管理辦法(2017年版)》(郵銀制〔2017〕194號),各級機構(gòu)須按照內(nèi)控及風(fēng)險管理的相關(guān)要求,不定期開展微信銀行的盡職監(jiān)督和風(fēng)險檢查工作。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法(2018年版)》(郵銀制〔2018〕234號),凡在中國郵政儲蓄銀行開立活期結(jié)算存折、借記卡(含綠卡通副卡)、信用卡(含信用卡附屬卡)、本外幣活期一本通的個人客戶,均可申請成為電子銀行客戶。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行特殊客戶群體延伸服務(wù)管理辦法(2019年修訂版)》(郵銀制〔2019〕224號),特殊客戶群體延伸服務(wù)視頻核實及上門核實過程應(yīng)進行全程錄像并由網(wǎng)點專盤永久保存。

題型:判斷題

根據(jù)《中國郵政儲蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)操作規(guī)程(2017年版)》(郵銀制〔2017〕229號),電話銀行客戶如遺忘登錄密碼,可通過電話銀行IVR自助語音或柜臺兩種方式進行登錄密碼重置。

題型:判斷題