客戶使用多媒體彩鈴業(yè)務須在可視電話業(yè)務開通后。

使用視頻共享產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量是免費的。

神州行（暢聽卡）長話王套餐停機后是不收停機保號費的。

默認音樂盒里的鈴音客戶可以自己設置更新。

神州行百姓卡的月費中包含了彩鈴和來電顯示。

用戶辦理關愛通套餐后不得辦理過戶和改名。

歷史詳單中GPRS科目不可查詢。

非彩信手機用戶接收到彩信無法提取，這條彩信將在夢網(wǎng)相冊保留3個月。

在充手機話費送3G上網(wǎng)卡活動中，無線寬帶號碼需保底（）元/月。

客戶一旦達到積分兌換標準，即具有兌換資格。