多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)要達(dá)到的目標(biāo)()。

A.提升公司客戶服務(wù)工作質(zhì)量
B.建立服務(wù)口碑
C.樹立品牌信譽(yù)
D.增強(qiáng)客戶對(duì)公司的忠誠度和依賴度


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1.多項(xiàng)選擇題關(guān)于證券業(yè)從業(yè)人員執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則,以下內(nèi)容正確的是()。

A.不得向客戶提供證券價(jià)格上漲或下跌的肯定性意見
B.不得勸誘客戶參與證券交易
C.不得接受分享利益的委托
D.不得向客戶保證收益
E.不得接受客戶對(duì)買賣證券的種類、數(shù)量、價(jià)格及買進(jìn)或賣出的全權(quán)委托

2.多項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)的要點(diǎn)包括()。

A.開展投資者教育工作,針對(duì)融資融券業(yè)務(wù)的特點(diǎn)對(duì)感興趣的客戶進(jìn)行宣傳教育
B.客戶適當(dāng)性管理,對(duì)合適的客戶推薦適合的產(chǎn)品與服務(wù),切實(shí)保護(hù)投資者利益
C.關(guān)注融資融券業(yè)務(wù)的相應(yīng)變化,及時(shí)出具業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)、個(gè)股點(diǎn)評(píng)等資訊報(bào)告
D.以公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為依托,提供賬戶分析、事件提醒、通知送達(dá)等增值性服務(wù)
E.注重大數(shù)據(jù)挖掘和分析,根據(jù)分支機(jī)構(gòu)或客戶特點(diǎn)提供有針對(duì)性的服務(wù)方案

3.多項(xiàng)選擇題融資融券業(yè)務(wù)的特別風(fēng)險(xiǎn)包括()。

A.投資風(fēng)險(xiǎn)放大
B.強(qiáng)制平倉風(fēng)險(xiǎn)
C.融資融券成本增加的風(fēng)險(xiǎn)
D.通知送達(dá)風(fēng)險(xiǎn)

4.單項(xiàng)選擇題證券公司向投資者提供的產(chǎn)品或服務(wù),以下不符合要求的是()。

A.投資期限和品種符合客戶的投資目標(biāo)
B.風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)符合客戶的風(fēng)險(xiǎn)承受能力等級(jí)
C.客戶簽署風(fēng)險(xiǎn)揭示書,確認(rèn)已充分理解產(chǎn)品或服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)
D.預(yù)期收益符合客戶的目標(biāo)收益

5.單項(xiàng)選擇題以下內(nèi)容不屬于客戶服務(wù)目標(biāo)的是()。

A.建立服務(wù)口碑
B.建立品牌信譽(yù)
C.增強(qiáng)客戶對(duì)公司的忠誠度和依賴度
D.幫助客戶實(shí)現(xiàn)投資收益最大化

最新試題

創(chuàng)業(yè)版股票首次公開發(fā)行,經(jīng)采用詢價(jià)方式確定發(fā)行價(jià)格的,主承銷商應(yīng)當(dāng)向網(wǎng)下投資者提供投資價(jià)值研究報(bào)告。

題型:判斷題

家族企業(yè)正計(jì)劃出售該企業(yè)。他們的第一個(gè)目標(biāo)應(yīng)該是什么?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些是投資意向書中的重要條款?()

題型:多項(xiàng)選擇題

賣方已就第三方專利侵權(quán)提起訴訟,訴訟金額為1億美元。各種法律專家總結(jié)說,在三年后訴訟成功的機(jī)會(huì)達(dá)到40%。如果合并后的公司有12%的資本成本,買方應(yīng)在交易結(jié)束時(shí)(即第0年)向賣方提供的最高補(bǔ)償是多少?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

上市公司可以向證券交易所申請(qǐng)其上市交易股票的停牌或者復(fù)牌,但不得濫用停牌或者復(fù)牌損害投資者的合法權(quán)益。

題型:判斷題

在并購交易中潛在貸方希望從買方那里看到基于什么基礎(chǔ)的預(yù)測(cè)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()不屬于《證券法》規(guī)定的信息披露義務(wù)人范圍。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

創(chuàng)業(yè)板首次公開發(fā)行證券的發(fā)行承銷業(yè)務(wù)適用《創(chuàng)業(yè)板首次公開發(fā)行證券承銷規(guī)范》(下稱《規(guī)范》)。《規(guī)范》未作規(guī)定的,參照《科創(chuàng)板首次公開發(fā)行股票承銷業(yè)務(wù)規(guī)范》等規(guī)則執(zhí)行。

題型:判斷題

戰(zhàn)術(shù)資產(chǎn)配置,通常以()到()為考量,可理解為在時(shí)間維度上的再配置。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

精選層掛牌公司董事會(huì)中兼任高管及由職工代表擔(dān)任的董事人數(shù)總計(jì)不得超過公司董事總數(shù)的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題