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問答題
【簡答題】因大雪封山，導(dǎo)致玉龍雪山無法正常參觀，導(dǎo)游員的處理程序。
答案：
在麗江游覽時間不變，但被迫取消玉龍雪山正?；顒樱闪硪换顒犹娲鷷r，導(dǎo)游的處理程序：
（1）實事求是地向游客說明情...
（1）實事求是地向游客說明情...
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問答題
【共用題干題】
1997年7月，正值抗日戰(zhàn)爭爆發(fā)60周年紀(jì)念。一對日本老年夫婦進行了一次完美的北京四日游。行程即將結(jié)束時，老先生拉著地陪的手，要求地陪將日程延后兩天，并安排他們?nèi)ケ本┎酱髼钌?。原本老先生是名老軍人?0多年前作為侵略軍占領(lǐng)過大楊山，幾十年來老人一直有個心愿，回故地看看，親口向當(dāng)?shù)孛癖姳磉_自己的懺悔之心。
你作為地陪應(yīng)該如何處理日本老年夫婦需要延長在中國的停留時間？
答案：
外國游客因為要滿足回故地完成心愿的特殊原因延長旅游期限，導(dǎo)游員的操作程序：
（1）不需要延長簽證，一般可滿足其要...
（1）不需要延長簽證，一般可滿足其要...
問答題
【簡答題】導(dǎo)游員小劉帶領(lǐng)團隊結(jié)束了一天的游覽，這時游客宋先生提出想要提前結(jié)束行程。經(jīng)過小劉的耐心詢問，才知道宋先生是因為今天沒有滿足他吃烤鴨的要求才有了這個想法。假如你是小劉，你將如何解決這一件事？
答案：
該名游客是因為吃烤鴨的愿望沒有得到滿足而提出提前離團，處理程序：
（1）配合領(lǐng)隊做好說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游；...
（1）配合領(lǐng)隊做好說服工作，勸其繼續(xù)隨團旅游；...
