一個網上書店系統(tǒng)要求在凌晨零點自動統(tǒng)計前一天的銷售額，生成統(tǒng)計報表，并發(fā)送至系統(tǒng)管理員信箱。根據描述，“統(tǒng)計銷售額”用例的參與者是（）。

順序圖中，銷毀對象表示對象生命線的結束，在對象生命線下方用（）來進行標識。

在網上銀行系統(tǒng)中，以下選項能夠構成用例的有（）。

活動圖中的轉換包括（）。

下列關于順序圖中對象的創(chuàng)建與銷毀，說法正確的有（）。

對于如下應用場景：顧客通過電話呼叫中心，由人工座席操作機票預訂系統(tǒng)并完成購票操作，根據描述，（）是機票預訂系統(tǒng)的參與者。

對于一個網絡教學系統(tǒng)，任課教師在添加學生時，可選擇手工添加或者批量導入兩種方式，根據描述，可建立“手工添加”、“批量導入”用例與“添加學生”用例之間的（）。

在網上購物系統(tǒng)中，顧客在瀏覽商品、下單購買和留言評價后，系統(tǒng)都會根據任務完成情況修改會員積分，根據描述，“瀏覽商品”、“下單購買”和“留言評價”用例與“修改會員積分”用例之間是（）。

以下（）不是狀態(tài)間轉換的要素。

請說明正向工程和逆向工程的含義。