114坐席常用的接續(xù)功能鍵有：釋放（）、報出Space、轉(zhuǎn)接F6、應(yīng)答F11、靜音F8、示忙F10、鈴聲F12，報無ESC，模擬查詢（），選擇查詢方式F2。

在表code_1th中Branch的作用是（），在表code_2th中也有（）字段

障礙總歷時在障礙記錄表中，就是字段（）和（）的時間差。在多次派單情況下，每次轉(zhuǎn)派或回單成功時，系統(tǒng)都修改障礙記錄表中的修復(fù)時間字段。

人工臺接通來話時，來話信息是由（）提供的，人工臺作人工證實時，其信息包發(fā)送給（）。

INTESS的VP臺發(fā)出鳴叫聲，是因為（）。

NCP安裝時要修改.（）文件和（）文件，NCP的shell為KSH。

某局設(shè)備硬件配置合理，撥打112測試，有時語音提示“輸入故障電話號碼”，有時語音提示“正在轉(zhuǎn)人工臺”，故障是（）

INTESS的RCP臺發(fā)出“嘟、嘟”叫聲，是因為（）。

112工程處理共有準(zhǔn)備階段、給予通知、（）、證實階段、（）。

ORACLE114的號線程序支持局方的九七數(shù)據(jù)庫類型是（）、（）。