填空題19世紀(jì)初期()促進(jìn)了火車(chē)站附近建立嶄新且規(guī)模大的飯店,從此開(kāi)始了飯店業(yè)的新紀(jì)元。

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5.多項(xiàng)選擇題下列屬于國(guó)際飯店管理者基本職能的有()。

A.計(jì)劃
B.組織與人事
C.指導(dǎo)與溝通
D.代表

6.多項(xiàng)選擇題行前培訓(xùn)的各項(xiàng)目中,不屬于技能培訓(xùn)的是()。

A.反對(duì)民族優(yōu)越感
B.非語(yǔ)言溝通
C.宗教活動(dòng)
D.社會(huì)和商業(yè)禮節(jié)

7.單項(xiàng)選擇題異質(zhì)的文化接觸引起原有文化模式的變化的現(xiàn)象是()。

A.文化認(rèn)同
B.文化涵化
C.文化遷移
D.以上都不是

9.單項(xiàng)選擇題獨(dú)立所有及運(yùn)營(yíng)的飯店,出于營(yíng)銷(xiāo)的原因聯(lián)合到一起而形成的飯店組織稱(chēng)為()。

A.公司型飯店聯(lián)號(hào)
B.集團(tuán)企業(yè)
C.自愿組織
D.多國(guó)組織

10.多項(xiàng)選擇題國(guó)際飯店組織中,企業(yè)文化起到的作用是()。

A.增加營(yíng)業(yè)收入
B.引導(dǎo)組織行為
C.提高飯店組織內(nèi)部的凝聚力和一致性
D.為飯店未來(lái)發(fā)展指明方向