（）是酒店確保衛(wèi)生間設備無故障，以及客房內照明光線充足，贏得消費者好感的重點要素。

消除顧客障礙的技巧有哪些（）。

促銷類型眾多，只要部署得當，各種類型的促銷都可以為你的促銷創(chuàng)意服務。

新聞稿的格式要標準。下面要點中哪些不正確？（）

酒店經(jīng)營過程中，可靠性意味著當客房送餐服務部門告訴客人“過15分鐘送上”，實際送達時間為：（）

下面哪一項不構成對零基預算的支持？（）

具有較高創(chuàng)收/利潤潛力的細分市場是：（）

在準備酒店會議設施宣傳冊時，最重要的是（）。

旅游接待業(yè)中有著多種不同的預訂系統(tǒng)。下列對應關系表述正確的是：（）

特種俱樂部概念或VIP概念，不適用于中轉過往的商務推銷人員。