用溶劑除跡時(shí)要注意防火的是（）

用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

常住客人如果是家庭居住對(duì)（）的服務(wù)要求會(huì)高一點(diǎn)。

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

在對(duì)客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）