（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質(zhì)表面附著的污漬。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

在對(duì)客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標(biāo)的是（）

屬于化學(xué)法清潔污垢的是（）

主要用于電話消毒的清潔劑是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

團(tuán)隊(duì)客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊(duì)所有客房內(nèi)的小酒吧。