屬于化學法清潔污垢的是（）

用干布或雞毛撣子撣灰塵，不能用水擦洗的是（）

在對客服務中，飯店不常備的租借物品有（）

下列打蠟機，使用最廣泛的是（）

（）客房適合夫妻旅游者居住，也適合單身客人居住。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）

常住客人如果是家庭居住對（）的服務要求會高一點。

下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）

如果吸塵器不是干濕兩用機，則不能用來吸（）

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。