肢體語言是指交流溝通中的（）等因素向?qū)Ψ桨l(fā)出的信息。

秘書活動的成果隱匿在服務(wù)對象的成果之中。

角色規(guī)范指社會根據(jù)需要而期待角色應(yīng)該達(dá)到的行為模式或行為標(biāo)準(zhǔn)。

由機(jī)關(guān)單位任用或聘用，并由機(jī)關(guān)單位支付工資的秘書人員是公務(wù)秘書。

秘書克服壓抑心理的調(diào)試方法有（）

秘書人員在溝通過程中，營造友善氣氛通?？刹捎玫耐緩接校ǎ?。

秘書焦慮心理的產(chǎn)生原因有（）

有關(guān)文化基礎(chǔ)知識的說法不正確的是（）。

助手角色才是秘書部門（人員）社會角色的本質(zhì)。

秘書的職能范疇有（）