屬于化學法清潔污垢的是（）

領(lǐng)班對樓層飲料柜進行盤點的時間是（）

不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）

在對客服務(wù)中，（）服務(wù)容易引起客人的投訴。

下列客房總類中，國內(nèi)高星級飯店設(shè)置數(shù)量最多的是（）

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。

客人私自帶寵物進客房若經(jīng)過服務(wù)員提醒，客人在（）內(nèi)仍沒做出處理時，須報請（）進行處理。

若有多雙皮鞋需要服務(wù)員來擦，其送回房間的時間不可超過（）小時。

不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）