訪客的接待截止時間是（）。

修改（）預(yù)訂信息時，不會影響價格。

下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）

劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點(diǎn)馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）

OOO房態(tài)在統(tǒng)計(jì)可出租房間數(shù)時（）

賓客的需求會影響前廳服務(wù)質(zhì)量的評價是因?yàn)椋ǎ?/p>

崗位培訓(xùn)的意義在于（）。

銷售會員卡的時機(jī)是（）

預(yù)訂變更中不包括（）。

下列VIP客人接待錯誤的是（）