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判斷題商卡（借記卡）因損壞等原因需要換卡時，持卡人應(yīng)持本人有效身份證件，無需持受損商卡（借記卡）到辦理換卡手續(xù)。

1.判斷題未發(fā)放的信用卡預(yù)制卡，營銷人員原則上應(yīng)與當(dāng)日交還營業(yè)網(wǎng)點柜員入庫保管。

2.判斷題居住在中國境內(nèi)的16周歲以下的中國公民，可以使用居民身份證及戶口簿，但應(yīng)由其監(jiān)護(hù)人代理開戶，并出具監(jiān)護(hù)人的有效身份證件。

3.判斷題加、卸物料由憑證管理崗或指定人員負(fù)責(zé)，應(yīng)核對廳堂式發(fā)卡類自助設(shè)備物料，通過廳堂式發(fā)卡類自助設(shè)備“賬簿核對”模塊進(jìn)行賬實核對。

4.判斷題客戶如須開通借記卡自助轉(zhuǎn)賬功能，須本人通過書面或監(jiān)管部門認(rèn)可的其他方式確認(rèn)，不得代辦。

5.判斷題開卡單位在柜面辦理單位結(jié)算卡后，只能收款。

6.判斷題廳堂式發(fā)卡類自助設(shè)備的卡箱、U盾箱外箱鑰匙不作為重要機(jī)具物品管理，日常放在廳堂式自助設(shè)備的外箱體內(nèi)，開箱取用后，應(yīng)放回原處。

7.判斷題個人通過自助機(jī)具和電子渠道（包括但不限于網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、直銷銀行、微信銀行、網(wǎng)上營業(yè)廳等線上渠道）申請開立存款賬戶的，只能持居民身份證辦理。

8.判斷題對已辦理通知手續(xù)而未支取或在通知期限內(nèi)取消通知的，通知期限內(nèi)不計息。

9.判斷題對于存單（折）客戶一般應(yīng)在開戶時引導(dǎo)客戶將存單（折）設(shè)置為不通存通兌，并加蓋“支取時須出示身份證件”戳記，支取時憑存款人身份證件和存單（折）辦理，密碼可由同行人員或大堂經(jīng)理代為輸入。

10.判斷題若客戶因肢體殘疾、年邁等原因在辦理業(yè)務(wù)過程中無法自行輸入密碼的，在核實同行人員身份關(guān)系且通過拍攝清晰過程錄像方式記錄客戶本人同意后，可由同行人員輔助客戶輸入密碼。