單項(xiàng)選擇題客戶來訪時(shí)，如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車，應(yīng)安排客戶坐在什么位置？（）
A.后排右邊
B.司機(jī)旁邊
C.后排左面
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1.單項(xiàng)選擇題與人交談時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適？（）
A.衣領(lǐng)
B.額頭
C.雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)
2.單項(xiàng)選擇題電話響時(shí)，應(yīng)迅速接聽，不應(yīng)讓鈴響超過幾次？（）
A.二次
B.三次
C.四次
3.單項(xiàng)選擇題在商務(wù)會(huì)餐中，貴賓的位置應(yīng)安排在（）。
A.主人的左側(cè)
B.主人的右側(cè)
C.都可以
4.單項(xiàng)選擇題在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立，以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。（）
A.左側(cè)
B.右側(cè)
C.隨便
5.單項(xiàng)選擇題朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8點(diǎn)鐘開始，按照國際禮儀要求，你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)？（）
A.7：45pm-8：00pm
B.8：00pm整到達(dá)
C.8：00pm-8：15pm
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負(fù)面語言。
題型：判斷題
引導(dǎo)姿勢(shì)有直臂式、斜臂式、下劃式、雙臂式。
題型：判斷題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
使用手勢(shì)應(yīng)注意的問題有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時(shí)，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題