單項(xiàng)選擇題對(duì)于企業(yè)危機(jī)管理來(lái)說(shuō)，控制謠言的最佳時(shí)機(jī)是（）

A.謠言傳播的形成期
B.謠言傳播的高潮期
C.謠言傳播的衰退期
D.謠言傳播的發(fā)展期


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1.單項(xiàng)選擇題針對(duì)危機(jī)事件中的受害者，下列對(duì)策不正確的是（）

A.深表歉意
B.積極賠償
C.推脫責(zé)任
D.先不辯解

2.單項(xiàng)選擇題下面關(guān)于公關(guān)危機(jī)的成因中屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境成因的是（）

A.企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策失誤
B.自然環(huán)境突變
C.與公眾摩擦處理不當(dāng)
D.企業(yè)間惡性競(jìng)爭(zhēng)

3.單項(xiàng)選擇題不屬于新聞發(fā)布會(huì)的優(yōu)點(diǎn)的是（）

A.形式正規(guī)、隆重，規(guī)格較高
B.易于引起社會(huì)廣泛的關(guān)注
C.成本相對(duì)較高
D.代表組織官方的聲音，權(quán)威性強(qiáng)

4.單項(xiàng)選擇題新聞發(fā)布會(huì)的形式不包括下列哪一項(xiàng)？（）

A.記者招待會(huì)
B.新聞通氣會(huì)
C.酒會(huì)
D.茶話會(huì)

5.單項(xiàng)選擇題組織在處理與消費(fèi)者公眾的關(guān)系時(shí)，應(yīng)該以（）作為一般原則和基本態(tài)度。

A.顧客是上帝
B.客觀公正
C.組織目標(biāo)就是一切
D.講真話