多項選擇題控制過程一般包括三個基本步驟，分別是（）。

A.確定標準
B.衡量績效
C.糾正偏差
D.查找問題
E.分析原因


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1.多項選擇題傳統管理階段管理的特點有（）。

A.由企業(yè)主直接擔任企業(yè)管理者
B.靠個人經驗從事生產和管理
C.強調組織形式而忽視人的社會性
D.否定了經濟人觀點
E.管理的重點是解決分工與協作問題

2.多項選擇題亞當斯密認為，勞動分工之所以能提高效率，是因為（）

A.能提高工人的工作熟練程度
B.能增進工人的團隊協作
C.能節(jié)約工作轉換時間
D.有利于機械設備的發(fā)明與改進

3.單項選擇題按管理層次劃分，哪一類管理人員最需要概念技能？（）

A.中層管理者
B.高層管理者
C.基層管理者
D.專業(yè)管理者

4.單項選擇題四大管理職能的基礎職能是（）。

A.計劃
B.組織
C.領導
D.控制

5.單項選擇題按管理層次劃分，管理人員需要人際技能的是（）。

A.高層管理者
B.中層管理者
C.綜合管理者
D.作業(yè)人員

6.單項選擇題權利的來源中，（）屬于個人魅力。

A.獎賞權
B.強制權
C.合法權
D.感召權利

7.單項選擇題管理中發(fā)揮最主要作用的是（）。

A.人
B.信息
C.時間
D.資金

10.單項選擇題梅奧在《工業(yè)文明的人類問題》一書中對霍桑試驗進行了系統總結，提出了人際關系學說。其主要觀點是（）

A.工人很懶惰
B.工人的工作態(tài)度與士氣是影響工作效率的關鍵因素
C.工人需要懲罰
D.工人只關心錢