A.盡可能的調(diào)整勞動組合,增開處于工作狀態(tài)的窗口 B.張貼月、日時段排隊情況告示,引導客戶合理選擇辦理業(yè)務時間 C.對表示不滿的客戶,應站在銀行的立場上勸其選擇更方便的不用排隊的交易方式 D.在客戶排隊現(xiàn)象嚴重時,員工應快速有序的工作,可以隨時接打電話
A.接待客戶、送別客戶 B.識別引導客戶、營銷客戶 C.普通客戶分流 D.投訴受理及處理
A.必須按照季節(jié)統(tǒng)一穿行服 B.禁止穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋等休閑鞋 C.女員工穿淺色絲襪 D.男女員工均穿深色皮鞋