許多國外成功企業(yè)都在服務(wù)方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質(zhì)量的蘋果進行分裝，并將高質(zhì)量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中，這種包裝策略屬于（）。

如果消費者愿意嘗試購買或使用某產(chǎn)品，是因為受到喜愛明星的代言影響，這種參照群體是屬于（）。

（）是技術(shù)的熱衷者，喜歡冒險，愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹?fù)雜性也了如指掌。

邁克爾?波特（Michael Porter）提出三種競爭戰(zhàn)略，下列（）不是波特提出的。

如果消費者在向親友尋求相關(guān)品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后，才決定購買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。

（）是指企業(yè)無償提供資金、產(chǎn)品、設(shè)備、設(shè)施和免費服務(wù)等形式支持社會事業(yè)和公益活動，提升企業(yè)形象的營銷活動過程。

在消費品市場測試中，公司試圖估計四個變量，這四個變量分別是試驗、第一次重復(fù)購買、采購和（）

許多退休人士覺得自己年輕時忙于工作，無暇出外旅行，因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補遺憾的想法。這種補償性消費是屬于下列（）影響因素。

下列（）不屬于戰(zhàn)略計劃過程中的企業(yè)使命特點。