A.經(jīng)營者針對所有員工的內部市場營銷。
B.管理者對基礎員工的內部市場營銷。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門和崗位之間的內部市場營銷。
D.企業(yè)對供應商、分銷商、金融機構等外部協(xié)作單位的市場營銷。
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A.經(jīng)營者針對所有員工的內部市場營銷。
B.管理者對基礎員工的內部市場營銷。
C.工作流程上不同環(huán)節(jié)涉及的部門和崗位之間的內部市場營銷。
D.企業(yè)對供應商、分銷商、金融機構等外部協(xié)作單位的市場營銷。
A.勝任
B.響應性
C.關懷與理解
D.服務補救能力
A.勝任
B.響應性
C.關懷與理解
D.服務補救能力
A.勝任
B.響應性
C.關懷與理解
D.服務補救能力
A.勝任
B.響應性
C.關懷與理解
D.服務補救能力
A.品質概念變化的要求
B.市場競爭環(huán)境變化的要求
C.消費者市場日益成熟的要求
D.以上都不是
A.品質概念變化的要求
B.市場競爭環(huán)境變化的要求
C.消費者市場日益成熟的要求
D.以上都不是
A.品質概念變化的要求
B.市場競爭環(huán)境變化的要求
C.消費者市場日益成熟的要求
D.以上都不是
A.將餐飲企業(yè)所有客戶按不同的方式進行分類。
B.分別小計、合計各分類客戶的消費額以及總消費額。
C.計算各類客戶在該分類中占分類消費總額的比重及大客戶在總客戶消費額中的比重。
D.確定類別
A.基礎資料
B.客戶滿意程度
C.交易現(xiàn)狀
D.顧客的信用狀況
最新試題
餐飲產(chǎn)品是一種特殊產(chǎn)品，其特殊性主要體現(xiàn)在整體性、生產(chǎn)性與服務性相統(tǒng)一、對設備設施的依賴性、生產(chǎn)與消費的不可分割性、（）和文化藝術性等方面。
在供給和需求均增加時，（）
目前在我國已較為普遍發(fā)展，特別是在種植業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)中已廣泛流行的餐飲業(yè)與農(nóng)業(yè)關聯(lián)的組織形式是（）
餐飲需求的產(chǎn)生和變化受多種因素制約與影響，但對餐飲需求具有決定性影響的因素是（）和人們的收入狀況。
餐飲供給
現(xiàn)實中比較特殊的餐飲產(chǎn)品生命周期類型有（）、不斷改進或周而復始型以及一時風尚型。
在業(yè)態(tài)的生命周期中，企業(yè)的市場占有率穩(wěn)定或下降，投資收益率下降的是（）
餐飲產(chǎn)品的供給構成包括餐飲食物產(chǎn)品、餐飲設施設備與就餐環(huán)境、餐飲服務和（）。
美國餐飲業(yè)擴大全球營銷的主要手段是（）
常用的餐飲市場預測方法有定性分析和（）兩種。