一位保險推銷員向顧客推銷一種少兒險時說：“您知道目前一個小孩從出生到上大學要花費多少錢嗎？”從而引起了客戶的注意。該推銷員采用的是（）

一位消防用品推銷員與準客戶見面后，并不急于開口說話，而是從提包里拿出一件防火衣，將其裝入一個大紙袋里，然后用火點燃紙袋，紙袋里面的衣服仍然完好如初。這一夸張的演示，使客戶產(chǎn)生了極大的興趣，沒費多少口舌，這位推銷員便拿到了訂單。該推銷員采用的方法屬于（）

內(nèi)部顧客指的是企業(yè)內(nèi)部相互之間有業(yè)務聯(lián)系的部門或者員工，包括企業(yè)股東、經(jīng)營者、員工等。（）

處理顧客異議的步驟為鼓勵、發(fā)問、確認、說服、反饋并回訪。（）

一個推銷各種食品罐頭的推銷員說：“張先生，我一直很欣賞你們的櫥窗。你們購置了很多高質(zhì)量的產(chǎn)品。在城市里，你們一定有一流的超級市場?！睆埾壬靡鈸P揚地笑了，推銷員的罐頭也推銷出去了。該推銷員接近顧客的方法屬于（）

次要問題成交的方法適用于任何類型的顧客。（）

準顧客指的是有購買意向和購買力，但是還未實施購買行為的顧客。（）

推銷人員虛心向顧客討教問題，并利用這個機會達到接近顧客目的的一種方法是（）

推銷成交的基本原則有誠實守信原則、說服引導原則和靈活機動原則。（）

顧客資格審核的要素，即一個合格的顧客應具備的條件，包括三個方面：購買需求、支付能力、購買決策。（）