多項選擇題下列部門在酒店組織設(shè)計中屬于一線部門的有()。
A.前廳部
B.客房部
C.財務(wù)部
D.工程部
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1.多項選擇題酒店經(jīng)營管理包括對()和信息資源等基本要素的合理配置和使用。
A.人力資源
B.財力資源
C.物力資源
D.時間資源
2.多項選擇題當酒店需要資金時,可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
A.發(fā)行股票
B.發(fā)行債券
C.銀行貸款
D.變賣資產(chǎn)
E.商業(yè)信用
3.多項選擇題下列屬于酒店人力資源管理激勵常采用的方法有()。
A.需求刺激
B.目標刺激
C.情感刺激
D.成功刺激
4.多項選擇題康樂項目的設(shè)置滿足賓客的()需求。
A.趣味性
B.健身性
C.新奇性
D.刺激性
5.多項選擇題提高前廳服務(wù)質(zhì)量管理的方法有()
A.樹立正確的服務(wù)觀念
B.堅持標準化和人性化服務(wù)
C.大力推行個性化與多樣化服務(wù)
D.抓好前廳質(zhì)量服務(wù)管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
最新試題
酒店的常規(guī)休整一般為()一次。
題型:單項選擇題
一般來說,酒店信息系統(tǒng)地開發(fā)方式主要有()。
題型:多項選擇題
以下關(guān)于酒店提供個性化服務(wù)的原則有()。
題型:多項選擇題
關(guān)于前廳部的業(yè)務(wù)特點描述正確的()。
題型:多項選擇題
當酒店需要資金時,可考慮從金融機構(gòu)、企業(yè)內(nèi)部等渠道獲得,具體采用()等常見的籌資方式籌集所需資金。
題型:多項選擇題
酒店冬季采暖利用的是()。
題型:單項選擇題
制定清潔客房制度標準應(yīng)遵循的原則是()。
題型:多項選擇題
酒店管理包含的含義是()。
題型:多項選擇題
賓客的消費需求包括()。
題型:多項選擇題
以下屬于客房設(shè)計與裝修敘述錯誤的是()。
題型:單項選擇題