10KV線(xiàn)路綜合線(xiàn)損及臺(tái)區(qū)低壓線(xiàn)損完成情況是對(duì)農(nóng)電工進(jìn)行線(xiàn)損管理考核的主要指標(biāo)。

電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)必須裝設(shè)自動(dòng)記錄型電壓監(jiān)測(cè)儀，連續(xù)不斷地進(jìn)行監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)和記錄，并保證停電時(shí)永久不丟失已監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)。

在“十一五”期間，大力開(kāi)展農(nóng)村供電所人員輪訓(xùn)和持證上崗工作，2010年持證上崗率達(dá)到100%。

《農(nóng)村供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)窗口標(biāo)準(zhǔn)》要求：要聘請(qǐng)服務(wù)質(zhì)量和行風(fēng)監(jiān)督員，定期開(kāi)展客戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，召開(kāi)客戶(hù)座談會(huì)，聽(tīng)取意見(jiàn)或建議并有記錄有答復(fù)。

全面實(shí)施“戶(hù)戶(hù)通電”工程是實(shí)施“三新”農(nóng)電發(fā)展戰(zhàn)略的前提。

在設(shè)備管理指標(biāo)中，從保護(hù)安裝、投運(yùn)率；低壓設(shè)備的完好率、兩票的合格率及維修計(jì)劃的完成率均應(yīng)達(dá)100%。

供電所營(yíng)業(yè)專(zhuān)責(zé)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的第一責(zé)任人。

配電線(xiàn)路以變電所的母線(xiàn)為單位設(shè)置監(jiān)測(cè)點(diǎn).低壓線(xiàn)路每百臺(tái)區(qū)至少設(shè)置一個(gè)電壓監(jiān)測(cè)點(diǎn)。

供電所所長(zhǎng)是客戶(hù)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)及投訴接待工作的第一負(fù)責(zé)人。

國(guó)家電網(wǎng)公司是中央直屬的國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，所有者是全民，法律規(guī)定由國(guó)家和政府代表行使所有者權(quán)利。公司對(duì)所有者負(fù)責(zé)，承諾國(guó)有資產(chǎn)保值增值，與對(duì)政府、社會(huì)負(fù)責(zé)，承擔(dān)政治責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，有著直接的統(tǒng)一性。