負(fù)責(zé)公共區(qū)域清潔管理的服務(wù)員，其工作內(nèi)容包括（）。

客房部各部門之間不需要保持信息暢通，與其他部門也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。

客房部的工作零星瑣碎，從房間清掃、客用品補充、設(shè)備維護、公共區(qū)域清潔到客房各種服務(wù)項目，都是具體瑣碎的工作。

飯店人力資源管理就是傳統(tǒng)的人事管理。

宴會廳的工作包括（）。

布件房的工作內(nèi)容有（）。

飯店的尾數(shù)定價策略，適用于（）的定價。

文化內(nèi)涵對于飯店經(jīng)營具有重要的意義。

就餐客人只有享受到了（）后，才能根據(jù)其滿足程度來評估飯店質(zhì)量的優(yōu)劣。

飯店BIS系統(tǒng)指CIS中的視覺識別系統(tǒng)。