多項(xiàng)選擇題呼叫中心主要包括()

A.PBX
B.ACD
C.CTI
D.IVR
E.人工座席


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1.多項(xiàng)選擇題呼叫中心的進(jìn)化經(jīng)歷了以下階段()

A.人工應(yīng)答
B.人工應(yīng)答+語(yǔ)音自助
C.基于CTI技術(shù)
D.基于標(biāo)準(zhǔn)IP數(shù)據(jù)網(wǎng)的開放電話平臺(tái)

2.多項(xiàng)選擇題呼叫中心可以為用戶提供()的服務(wù)

A.系統(tǒng)化
B.智能化
C.個(gè)性化
D.人性化

3.多項(xiàng)選擇題網(wǎng)格的工作流程可以抽象成三種基本功能()

A.任務(wù)管理
B.任務(wù)調(diào)度
C.資源管理
D.瀏覽網(wǎng)絡(luò)

4.多項(xiàng)選擇題OGSA定義了()

A.什么是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)
B.統(tǒng)一的結(jié)構(gòu)
C.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境可供的服務(wù)
D.網(wǎng)絡(luò)計(jì)算的整體架構(gòu)

5.多項(xiàng)選擇題間接的地理參照系統(tǒng)包括()

A.國(guó)家網(wǎng)格地標(biāo)
B.地址
C.路名
D.經(jīng)緯度坐標(biāo)

最新試題

通過(guò)有效的知識(shí)傳播方法和途徑,將企業(yè)所擁有的對(duì)用戶有價(jià)值的知識(shí),包括產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)研究成果、經(jīng)營(yíng)理念、管理思想以及優(yōu)秀的企業(yè)文化等,傳遞給潛在用戶并使他們逐漸形成對(duì)企業(yè)品牌和產(chǎn)品的認(rèn)知,從而將潛在用戶最終轉(zhuǎn)化為用戶的過(guò)程和營(yíng)銷行為是指()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列不是視頻營(yíng)銷推廣的技巧是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意的策略包括以下幾種()

題型:多項(xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者在決定購(gòu)買某種商品時(shí),一般必須滿足哪些條件()。

題型:多項(xiàng)選擇題

下列選項(xiàng)中屬于網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)是()

題型:多項(xiàng)選擇題

下面不屬于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者群體特征的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下選項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商通過(guò)網(wǎng)站聯(lián)盟申請(qǐng)廣告代碼到自己的網(wǎng)站上或者博客上投放,只要?jiǎng)e人點(diǎn)擊了網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)商就可以分得部分廣告費(fèi)用,這種叫()廣告。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

網(wǎng)絡(luò)推廣的分類方式不包括下列哪一項(xiàng)?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

研究網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者,我們可以先確定一個(gè)群體,也可以定位于單獨(dú)的個(gè)體。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然占據(jù)較大的比例,體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的互動(dòng)意識(shí)增強(qiáng)的基本特征。

題型:判斷題