單項(xiàng)選擇題如果對方打錯電話,不要責(zé)備對方,知情時還應(yīng)()對方正確的號碼。
A.告訴
B.告知
C.告示
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1.單項(xiàng)選擇題通話時要態(tài)度溫和,表述(),注意措辭,努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
A.明白
B.清楚
C.過程
2.單項(xiàng)選擇題接聽電話要及時,語音要標(biāo)準(zhǔn),語意簡明,不用電話閑聊,也不用電話談及()的內(nèi)容。
A.保密
B.秘密
C.機(jī)密
3.單項(xiàng)選擇題一旦發(fā)生緊急情況,秘書人員首先要(),然后針對不同的情況分別處理。
A.保持冷靜
B.保持清靜
C.保持安靜
4.單項(xiàng)選擇題要建立相應(yīng)的(),包括人員進(jìn)出規(guī)定、保密規(guī)定等。
A.章程和制度
B.現(xiàn)章和制度
C.規(guī)章和制度
5.單項(xiàng)選擇題辦公室提供的飲水要符合()要求。
A.工作、安全
B.健康、安全
C.生產(chǎn)、安全
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