單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)殘障賓客受傷時(shí)，客房服務(wù)員需（）處理問題，不可慌亂，更不可出現(xiàn)無作為或者圍觀的情況。

A.適當(dāng)
B.冷靜
C.果斷
D.積極

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