出站口作業(yè)，正確補費。按規(guī)定計算運價里程、票價和運費，正確填寫（），做到不簡化、不漏項。

接送列車，及時出務。根據(jù)列車到達預告及時上崗，組織旅客按車廂位置在站臺（）排隊等候。

軟席候車室作業(yè)，對（）做好交接。

做好（）旅客服務，與列車辦理交接。

旅客因誤售、誤購、誤乘或坐過了站需送回時，如中途下車，對往返乘車的免費區(qū)間，按往程所乘列車等級分別核收往返區(qū)間的票價。

出站口作業(yè)，查驗車票。引導旅客排隊檢票、有序出站，核對（）

一車一清，站臺無旅客乘降時，實行（），做好安全工作。

停止檢票前，通告（），加強宣傳、防止漏乘。

遇列車在車站空調(diào)失效時，（）組織。

對中轉換乘時間在（）分鐘內(nèi)的旅客，應集中到指定地點候車，并有專人負責引導。