多項(xiàng)選擇題旅行社接待業(yè)務(wù)的重要性主要體現(xiàn)在（）。

A.影響旅行社的聲譽(yù)
B.影響到游客的滿意度
C.影響導(dǎo)游收入
D.影響旅行社產(chǎn)品質(zhì)量
E.影響游客的流向和流量


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1.多項(xiàng)選擇題20世紀(jì)初期，以下哪些公司成為世界旅行社行業(yè)排名前三位（）。

A.英國的托馬斯•庫克旅游公司
B.美國的運(yùn)通公司
C.比利時(shí)鐵路臥車公司
D.英國的通濟(jì)隆旅行社
E.美國的通銀行旅行社

2.多項(xiàng)選擇題在西方發(fā)達(dá)國家旅行社業(yè)中，產(chǎn)業(yè)集中度日漸提高主要表現(xiàn)在（）。

A.大旅行社數(shù)量增長很快
B.大旅行社資產(chǎn)數(shù)量巨大
C.大旅行社分支機(jī)構(gòu)遍布多國
D.大旅行社壟斷化趨勢日益明顯
E.大旅行社營業(yè)收入占全行業(yè)比重很高

3.多項(xiàng)選擇題旅游景區(qū)等級劃分的依據(jù)是（）的評價(jià)得分等。

A.GB3095—1996
B.《服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評價(jià)細(xì)則》
C.《景觀質(zhì)量評價(jià)細(xì)則》
D.GB3838
E.GB3096—1993

4.多項(xiàng)選擇題旅行社在性質(zhì)上是（）的企業(yè)。

A.生產(chǎn)性
B.服務(wù)型
C.文化型
D.中介服務(wù)
E.以營利為目的

5.多項(xiàng)選擇題下列景觀地中，屬于復(fù)合類旅游景區(qū)的是（）。

A.泰山
B.長白山
C.五大連池
D.黃山
E.騰沖火山

6.多項(xiàng)選擇題《旅游飯店星級的劃分與評定》將（）飯店定義為“完全服務(wù)飯店”。

A.一星級
B.二星級
C.三星級
D.四星級
E.五星級

7.多項(xiàng)選擇題資源保護(hù)型旅游景區(qū)的資源具有（）的特點(diǎn)。

A.公共性
B.不可再生性
C.變動(dòng)性
D.可塑性
E.依存性

8.多項(xiàng)選擇題按照傳統(tǒng)分類法，旅游飯店可分為四種類型（）。

A.商務(wù)型飯店
B.長住式飯店
C.度假型飯店
D.會(huì)議型飯店
E.連鎖型飯店

9.多項(xiàng)選擇題《飯店運(yùn)營質(zhì)量評價(jià)表》包括的評價(jià)項(xiàng)目有（）。

A.各項(xiàng)服務(wù)基本流程
B.設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)
C.資金周轉(zhuǎn)情況
D.利潤占營收比重
E.清潔衛(wèi)生

10.多項(xiàng)選擇題下列屬于旅行社入境旅游業(yè)務(wù)的是（）。

A.招徠、組織、接待外國游客來我國旅游
B.招徠、組織、接待香港特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游
C.招徠、組織、接待在中國內(nèi)地的外國人在中國旅游
D.招徠、組織、接待臺(tái)灣地區(qū)居民來大陸旅游
E.招徠、組織、接待澳門特別行政區(qū)游客來內(nèi)地旅游