單項選擇題遠程銀行是單獨組建或由客戶服務中心轉(zhuǎn)型形成，具有組織和運營銀行業(yè)務職能，借助現(xiàn)代化科技手段，通過遠程方式開展客戶服務、（）的綜合金融服務中心。

A.客戶經(jīng)營
B.用戶活動
C.商戶拓展
D.貸款


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2.單項選擇題智付通轉(zhuǎn)賬交易功能包括（）

A.卡卡轉(zhuǎn)賬
B.繳費
C.貸記卡還款
D.以上均正確

3.單項選擇題微捷貸的貸款對象為（）

A.僅限于農(nóng)業(yè)銀行擁有金融資產(chǎn)的客戶
B.農(nóng)業(yè)銀行已結(jié)清房貸的客戶
C.僅限于農(nóng)業(yè)銀行未結(jié)清房貸的客戶
D.農(nóng)業(yè)銀行擁有金融資產(chǎn)的客戶或農(nóng)業(yè)銀行未結(jié)清房貸的客戶

5.單項選擇題（）不屬于代理上海黃金交易所貴金屬交易流程的環(huán)節(jié)。

A.簽約開戶
B.資金劃轉(zhuǎn)
C.發(fā)起交易
D.資金凍結(jié)

6.單項選擇題農(nóng)業(yè)銀行票據(jù)池業(yè)務的特點不包括（）

A.靈活管理模式
B.多種渠道保證
C.固定融資類型
D.嚴密安全保障

7.單項選擇題關(guān)于國內(nèi)遠程銀行發(fā)展情況，以下說法錯誤的是（）

A.世界經(jīng)濟數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，全社會數(shù)字化經(jīng)濟規(guī)模持續(xù)擴大，對經(jīng)濟增長的作用推動作用日益增強
B.近幾年，國內(nèi)遠程銀行中心的服務內(nèi)核雖保持不變，但業(yè)務模式已經(jīng)從“單一服務”向“多元化服務”轉(zhuǎn)變
C.在服務模式轉(zhuǎn)變、系統(tǒng)流程再造與重構(gòu)、運營能力提升、轉(zhuǎn)型升級提速等方面，加速推進創(chuàng)新發(fā)展，呈現(xiàn)出新的趨勢
D.大多數(shù)都未開始數(shù)字化轉(zhuǎn)型

9.單項選擇題信用卡銷戶后符合積分轉(zhuǎn)移條件的，注銷賬戶的積分將自動轉(zhuǎn)移至（）的卡片。

A.客戶指定
B.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且申請時間最早
C.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且積分累計最多
D.客戶名下賬戶狀態(tài)正常且額度最大

10.單項選擇題有關(guān)互動e站在線客服。以下說法錯誤的是（）

A.對每日處理業(yè)務進行臺賬登記。如碰到無效內(nèi)容，即不涉及到農(nóng)業(yè)銀行業(yè)務，如廣告推銷、電影宣傳等，也可直接處理，登記相應臺賬即可。
B.每個工作日登錄互動驛站，以管理員（版主）角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復，建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決，通過外呼聯(lián)系客戶。
C.對外呼無法在線解決的客戶問題，通過CSR系統(tǒng)登記對應工單，轉(zhuǎn)聯(lián)動或投訴后續(xù)處理。
D.每個工作日登錄互動驛站，以管理員（版主）角色對信用卡板塊的帖子、收到的私信進行回復，建議客戶以私信提供聯(lián)系方式。如在線無法解決，通過外呼聯(lián)系客戶。