單項選擇題交流時，眼神看向（），可以緩解自我緊張感，增強自信力。
A.眼睛
B.鼻梁
C.頭頂
D.腳底
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3.單項選擇題人和動物之間最重要的區(qū)別在于（）。
A.人能用德管理靈魂
B.人能夠不斷創(chuàng)新
C.人能夠獨立思考
D.人能有自己的禮儀體系
4.單項選擇題一個人升華“德”的主要媒介是（）。
A.學(xué)習(xí)
B.禮儀
C.教育
D.模仿
5.單項選擇題在學(xué)習(xí)禮儀的過程中，意識的塑造很重要，我們需要擁有（）。
A.敬畏心
B.恭敬心
C.平常心
D.自信心
最新試題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項選擇題
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時，要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當，又要符合受禮者的品味，還不能讓受禮者為難。
題型：判斷題
女性走路不能叉開雙腿走路，那樣顯得很粗魯。
題型：判斷題
就餐中，一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時，男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
題型：判斷題
商務(wù)活動宜送的禮品有（）
題型：多項選擇題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)語言中要用積極的正面語言，不用消極的負面語言。
題型：判斷題
商務(wù)活動中交換名片應(yīng)注意（）
題型：多項選擇題
商務(wù)交談時，商務(wù)人士應(yīng)（）
題型：多項選擇題
目中有人是對客戶的尊重方式之一。
題型：判斷題