市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié)，組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中，組織針對市場信息所采取的應對行動稱為（）

市場導向文化觀認為，市場導向由三個行為要素構成，不包括下列（）項。

在（）中，公司的技術人員觀察顧客如何使用產(chǎn)品，經(jīng)常會暴露出一些意料之外的安全和服務方面的問題，從而使公司關注客戶培訓和服務需求。

山東煙臺的果農(nóng)將不同尺寸大小和不同質量的蘋果進行分裝，并將高質量和大尺寸的蘋果裝進高級禮盒中，這種包裝策略屬于（）。

中間商不加選擇、不受限制地經(jīng)銷不同的制造商生產(chǎn)的許多互不相干的產(chǎn)品，這種配貨決策屬于（）

（）是技術的熱衷者，喜歡冒險，愿意嘗試新產(chǎn)品或對其中的復雜性也了如指掌。

一項創(chuàng)新所帶來的益處的明顯性及對他人的可描述性稱為（）

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫，例如顧客前來購買商品，給予顧客最大的購物方便，不僅能夠自由挑選商品和退換貨，而且停車方便，甚至免費送貨到家。以上描述是屬于（）營銷組合要素。

一項創(chuàng)新的相關優(yōu)勢是指（）的程度。

如果消費者在向親友尋求相關品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后，才決定購買該產(chǎn)品，則是受到參照群體的（）影響。