判斷題理賠人員是保險公司承保各類人身風險入口的把關人,理賠質量的好壞直接關系到整個保險過程。()
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1.單項選擇題客戶投保泰康全能保B款兩全保險,權利人向公司申請給付保險金的訴訟時效期間為()年.
A.2
B.3
C.5
D.10
3.多項選擇題根據《泰康人壽保險有限責任公司個險精英俱樂部運營服務管理辦法》品質否決標準,出現以下()條件之一者評選時一票否決,不能進入精英俱樂部,已成為精英俱樂部成員的如出現以下情形則立即退出。
A.引發(fā)高客投訴
B.出現有損失投訴案件
C.營業(yè)部經理所屬的營業(yè)部進入高風險營業(yè)部組范圍
D.信用評分低于65分者
E.連續(xù)預警2次及以上者
5.判斷題猝死成因最多的是心血管疾病。
6.多項選擇題客戶填寫健康問卷要注意什么()。
A.如實填寫
B.不要有空項
C.如果有住院史,要同時提供病歷
D.客戶要簽名
8.單項選擇題根據甘肅分公司兩核業(yè)務品質管理辦法,處以警告處罰的代理人處罰包括()。
A.僅為行政處罰,不扣分不扣款
B.品質扣分5分,品質扣款0-100元不等
C.品質扣分10分,品質扣款100-200元不等
D.品質扣分15分,品質扣款200-800元不等
10.判斷題延期受理通常是因為病因不清、性質不清、無法判斷預后等原因,核保尺度無法掌握,過嚴對客戶不公平,過松對已經承保的客戶不公平,待疾病性質明確、疾病狀態(tài)穩(wěn)定,給客戶一個公平的承保條件。
最新試題
下列哪些險種必須要求客戶入住定點醫(yī)院()
題型:多項選擇題
以死亡為給付條件的合同,未經被保人同意并認可保險金額的,合同無效。
題型:判斷題
將犯罪所得存入金融機構或購買可流通票據是洗錢的融合階段。
題型:判斷題
以下哪種情況組合,稱為“大三陽”:()
題型:多項選擇題
生存調查可分為直接調查與間接調查兩種。直接調查是最直接、最經濟,且不會引起客戶反感的調查方法。
題型:判斷題
根據《泰康人壽保險有限責任公司個險精英俱樂部運營服務管理辦法》品質否決標準,出現以下()條件之一者評選時一票否決,不能進入精英俱樂部,已成為精英俱樂部成員的如出現以下情形則立即退出。
題型:多項選擇題
只有客戶存在較高的道德風險時,才會對客戶進行生存調查。
題型:判斷題
以下不屬于四大違規(guī)銷售行為的是()。
題型:單項選擇題
殘疾人士不可以作為被保人投保。
題型:判斷題
識別客戶身份異常的主要技巧包括()
題型:多項選擇題