判斷題賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)支持通過網(wǎng)上銀行、掌上銀行等電子銀行渠道辦理。（）
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5.多項選擇題投訴是指金融消費者對金融機構(gòu)提供的產(chǎn)品或服務(wù)不滿意，并提出訴求的行為，不論消費者以（）等何種形式提出。
A.投訴
B.建議
C.咨詢
D.舉報
6.多項選擇題關(guān)于二代K寶證書密碼說法正確的是（）。
A.K寶介質(zhì)證書密碼只能設(shè)置8位
B.可以包含字母或數(shù)字
C.連續(xù)六次輸入錯誤即會鎖定
D.忘記密碼或鎖定密碼，需到農(nóng)行網(wǎng)點進行補辦證書
7.多項選擇題以下符合企業(yè)掌銀登錄密碼設(shè)置規(guī)則的是（）。
A.136912
B.13691215
C.A36912
D.136912_15
8.多項選擇題借記卡支付密碼修改有哪些渠道（）。
A.柜臺
B.電話銀行
C.網(wǎng)上銀行
D.掌上銀行
9.多項選擇題交流期考核工作堅持以下原則（）。
A.客觀公正原則
B.公平公開原則
C.突出實績原則
D.獎罰結(jié)合原則
10.多項選擇題企業(yè)網(wǎng)銀批量轉(zhuǎn)賬支持查詢的交易狀態(tài)包含（）。
A.交易已受理
B.交易待復(fù)核
C.交易待發(fā)送
D.審核未通過
最新試題
客戶通過個人掌銀辦理同行轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)時，無法選擇辦理延遲轉(zhuǎn)賬。（）
題型：判斷題
遠(yuǎn)程銀行云服務(wù)中心建設(shè)的目標(biāo)是摘耳機、面客戶、提價值。（）
題型：判斷題
附卡損壞換卡操作同主卡，附卡可寄送至家庭、單位、賬單或網(wǎng)點中的任一個地址。（）
題型：判斷題
客戶服務(wù)質(zhì)檢評定考核標(biāo)準(zhǔn)中，為客戶提供一站式服務(wù)，服務(wù)態(tài)度評定為優(yōu)秀檔。（）
題型：判斷題
銀行承兌匯票滅失分為完全滅失、相對滅失和輕微滅失。（）
題型：判斷題
儲蓄存折打滿頁且正常換折時，需要提供本人有效身份證件。（）
題型：判斷題
客戶可持借記卡在全國任一網(wǎng)點進行賬戶貴金屬交易業(yè)務(wù)簽約。（）
題型：判斷題
銀行卡資金被法院凍結(jié)不可以進行密碼掛失和重置。（）
題型：判斷題
企業(yè)網(wǎng)銀中可查詢已注冊的所有賬戶的賬戶余額。（）
題型：判斷題
網(wǎng)上客服系統(tǒng)中的快捷菜單功能將客服代表常用的工具鏈接進行展示，包括：計算器、記事本、智能知識庫、排班系統(tǒng)、事件查詢、評分系統(tǒng)、商城運營管理系統(tǒng)。（）
題型：判斷題