單項選擇題預(yù)訂的核對工作通常要進行三次，第二次核對是在客人預(yù)訂抵店前（）進行。
A.兩周
B.一周
C.三周
D.半周
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1.單項選擇題預(yù)訂的核對工作通常要進行三次，第一次核對是在客人預(yù)訂抵店前（）進行。
A.一個月
B.三個月
C.六個月
D.四個月
2.單項選擇題國際酒店通行的幾種收費方式包括：歐洲式、美國式、修正美式、歐洲大陸式和（）
A.全費用計價方式
B.刷卡式
C.掛賬式
D.百幕大式
3.單項選擇題保證類預(yù)訂分為三種類型：預(yù)付款擔(dān)保、信用卡擔(dān)保（）
A.公司擔(dān)保
B.掛帳
C.押金擔(dān)保
D.合同擔(dān)保
4.單項選擇題預(yù)訂的種類一般分為臨時預(yù)訂、確認(rèn)類預(yù)訂和（）
A.口頭預(yù)訂
B.書面預(yù)訂
C.保證類預(yù)訂
D.國際互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂
5.單項選擇題客人的預(yù)訂方式主要有電話預(yù)訂、傳真訂房、國際互聯(lián)網(wǎng)預(yù)訂、口頭訂房和（）
A.臨時預(yù)訂
B.合同訂房
C.確認(rèn)類預(yù)訂
D.保證類預(yù)訂
最新試題
劉女士人住酒店0825客房，當(dāng)晚10點馬先生自稱是劉女士的丈夫，有急事來找劉女士，而且持身份證、結(jié)婚證證明自己身份。作為前臺員工你應(yīng)當(dāng)如何答復(fù)？（）
題型：單項選擇題
為了降低“No Show”比率，預(yù)訂部應(yīng)該加強客人到店前的核對工作，信息最準(zhǔn)確的是（）
題型：單項選擇題
下列狀態(tài)表示客戶在酒店的是（）
題型：多項選擇題
酒店VIP貴賓接待通常會涉及酒店（）部門。
題型：多項選擇題
前廳服務(wù)管理過程中，時刻樹立危機意識，通過科學(xué)規(guī)范的服務(wù)操作與現(xiàn)場管理，正確進行突發(fā)事件處理，最大限度降低突發(fā)事件造成的不良影響，樹立良好的前廳形象。
題型：判斷題
VIP客人抵店后應(yīng)準(zhǔn)確使用（）來稱呼客人。
題型：單項選擇題
客房分配先為（）客人分配。
題型：單項選擇題
預(yù)訂變更中不包括（）。
題型：單項選擇題
平均房價ADR的計算公式是（）
題型：單項選擇題
酒店為了提供個性化服務(wù)，在日常經(jīng)營中注重收集顧客信息和數(shù)據(jù)。為了加強顧客隱私保護，下列做法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題