多項選擇題醫(yī)院外部利益相關(guān)者包括（）

A.醫(yī)療器械和藥品供應(yīng)商
B.醫(yī)療保險機(jī)構(gòu)
C.醫(yī)院的競爭者
D.媒體
E.社區(qū)


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1.多項選擇題醫(yī)療服務(wù)提供后的活動包括：（）

A.隨訪
B.提取患者滿意度的反饋信息
C.為另一項服務(wù)的價值鏈進(jìn)入提供條件
D.醫(yī)療創(chuàng)新

2.單項選擇題有效的愿景不具有的特征是：（）

A.鼓舞性
B.權(quán)變性
C.合理性
D.相對穩(wěn)定性

3.單項選擇題醫(yī)院典型的競爭戰(zhàn)略有成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、集中戰(zhàn)略和（）

A.品牌戰(zhàn)略
B.營銷戰(zhàn)略
C.差異化戰(zhàn)略
D.顧客發(fā)展戰(zhàn)略

4.單項選擇題醫(yī)院戰(zhàn)略管理的作用不包括：（）

A.為醫(yī)院經(jīng)營發(fā)展提供導(dǎo)向
B.提高醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者及員工的工作效率
C.對員工進(jìn)行管理評價
D.降低醫(yī)院的經(jīng)營風(fēng)險

5.單項選擇題醫(yī)療服務(wù)提供中的活動不包括：（）

A.診療活動
B.醫(yī)療創(chuàng)新
C.患者滿意度的測評
D.價格制定