國家電網公司視覺識別系統(tǒng)包括基礎要素系統(tǒng)、辦公事物系統(tǒng)、公關事物系統(tǒng)、環(huán)境識別系統(tǒng)和廣告宣傳系統(tǒng)。

供電所應設立服務意見箱和舉報箱，并按時開啟。

無論供電可靠性指標是否完成，均應定期召開分析會，制定提高供電可靠率的措施。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：居民辦理交費業(yè)務的高峰期要適當增設收費窗口，縮短收費時間。

配電線路以變電所的母線為單位設置監(jiān)測點.低壓線路每百臺區(qū)至少設置一個電壓監(jiān)測點。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要聘請服務質量和行風監(jiān)督員，定期開展客戶走訪活動，召開客戶座談會，聽取意見或建議并有記錄有答復。

計量裝置原則上應裝在供電設施的產權分界處，不在產權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均需由產權所有者承擔。

兩期農網改造僅完成了需要改造面的90%左右。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。